8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4773：好评
酒店位置挺好的，房间也很好，干净，而且舒适，床也宽敞，软，有的朋友问，可以带孩子吗，当然可以了，孩子睡绝对没问题！
会员6606：好评
价格实惠，确实很干净，火车站边上确很安静。出行也方便，离民航大巴和地铁站很便捷，打车很容易。边上有大型超市，商场，还有饭店。有点老上海洋房的感觉，父母很喜欢。楼下有和平里饭店，吃饭方便，口味也不错，亲戚过来就在那里请客了，都很满意。以后来还会住。建议有几间三人房，下次带父母一起住就不用挤了。房间里再多面穿衣镜更好。
会员1994：好评
十分的舒适！下次再去住！